返回目录
关灯 护眼
加入书架

员工情绪与管理 隋绪工作的影响机制

88读书 www.88like .com,最快更新员工情绪与管理最新章节!

一个人对某件事的“投入”和“奉献”源于他对愿景的真正热忱,要使别人对此事投入,作为领导者必须做到以下几点:

身体力行,自己必须投入。只有自己做到了投入与奉献,才能鼓励、要求别人也投入,如果自己不投入,就没有理由鼓励别人去投入。强迫“推销”愿景难以获得他人诚心的投入,只能产生形式上的服从,做不好甚至会让人以为你别有企图,萌发不满情绪。

简单、诚实而中肯地描述愿景。对愿景的描述要尽可能地简单、诚实、中肯,要勇于面对现状,如果夸大好的一面,回避、隐藏有问题的一面,只会引起反感。

尊重他人意愿,让别人自由选择。您不必去说服别人关于接受共同愿景的好处,当您劝服别人投入与奉献时,反而常常会被视为企图左右他人,而阻碍别人真正的投入。您越愿意让人自由选择,他们反而越加投入,发展自己的愿景。

从遵从开始,逐步引导。我们如果一开始就要求员工投入与奉献,往往效果甚微,因为人们比较习惯于遵从。所以,一开始我们不妨开诚布公地表明需要遵从,然后再慢慢引导到投入与奉献,给选择者以充分的时间度与空间度去考虑和发展自己的愿景,使他们产生一种安全感,然后逐步改善他们的心智模式。

在工作中不找任何借口

对企业来说,要实现基业长青,提升竞争力,员工首先必须做好本职工作。“不找任何借口,做好本职工作”,强化的是每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口,这是最起码、最基本的团队精神。一位优秀员工的身上应体现出一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。

要脱离平凡,使自己变得卓越,就要保持一颗积极、绝不轻易放弃的心,尽量发掘出周遭人或事物最好的一面,从中寻求正面的看法,让自己有超越自我的动力。即使失败了,也能保持平常心,能及时汲取教训,把失败视为向目标前进的踏脚石,而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石!

不寻找借口,就是敢于承担责任;不寻找借口,就是永不放弃;不寻找借口,就是锐意进取……所以,要做一名优秀的员工,千万不要找借口!把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来,因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功属于那些不寻找借口的人!

美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭:“责任到此,请勿推辞!”每一个优秀的员工都应记住这句话,不管出现什么样的情况,不找任何借口,把本职工作做好。

服从是敬业精神的具体体现,敬业是团队精神的具体体现,只有具有团队精神的人,才能在竞争激烈的现代企业中不会被淘汰出局并谋得发展。对那些在工作中推三阻四,整日抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不愿意去更好地满足顾客的要求,不想力争超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人;对那些不服从上级指示,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对自己的企业、领导、工作不满意的人,我们都应该大声而严肃、斩钉截铁地告诉他:记住,这是你的工作!

许多企业都努力把自己的员工培养成对待工作有主动精神的人。工作主动负责、自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么他就做什么,而会发挥创意,出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工,则会告诉自己,领导没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。

在企业里有三种很典型的员工:

第一种,是完全被动的人,被动地对待工作,不会主动去承担责任和追求贡献。

第二种,是麻木的、对工作的概念只是挣钱的人。他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可以依靠和领导可以信赖的员工,也不是优秀的员工。

第三种,完美地体现了工作的哲学:自动自发,自我激励,视工作为情绪。相信这样的工作哲学,是每一个团队都乐于接纳的。持有这种工作态度的员工,是每一个企业所追求和寻找的员工,他所在的企业也会给他最大的回报。

优秀的员工都懂得,如果想登上成功的阶梯,就要永远保持主动、率先的精神去为团队工作,自觉而且出色地做好自己的事情,这是团队最需要的一种精神,也是团队精神的内容之一。自动自发、积极主动的人会给团队带来活力,给企业带来激情,能得到企业的器重,同时他们自己也从中得到满足。

以坚韧的意志克服困难

实现理想,达成目标,无疑是大多数人梦寐以求的。但要达到目标并非易事,要付出艰辛的劳作,更需要有坚韧的意志,和不达目的誓不罢休的决心。

坚韧包括“坚”和“韧”。“坚”是“坚定”之意,指的是你能坚守目标,专心致志并保持平衡的心态,努力不懈直到达成你想成为的人、做成你想做的事。“韧”指的是长时间坚持的意志,包括忍辱负重,像越王勾践那样韬光养晦,渐渐积蓄力量,等待时机成熟,再跃然而起,一举取胜。这两种意志合起来就是“坚韧”。

有韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等。有韧性就能够在艰苦的、不利的情况下,克服外部和自身的困难,坚持完成任务,在比较大的压力下坚持目标和自己的信念。

现实与目标之间有一段很长的距离,而实现目标之路从来就不是一条坦途,它崎岖不平,充满坎坷,在整个过程中,人无时无刻不经受着各种挑战,也包括各种诱惑,于是有些人半途而废,有些人偏离方向。

具有韧性的人能够经受挫折,一旦你具备了坚韧的个性,即使没有受到领导的青睐,也不会觉得沮丧。坚韧能鼓励自己产生无穷的力量,以超乎常人的耐心和毅力征服一切。

一位经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所亟需的人才是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现:最能干的大多是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功的几率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”这种说法代表了大多数管理者的用人标准:除了忠诚以外还应加上韧性。

韧性首先表现为一种坚强的意志,一种对目标的坚持,无论遇到多大的困难,仍千方百计完成。作为一个员工,如何培养这种坚韧的品格呢?很简单,只要你确定自己的工作目标和计划,并且投入你的热忱,不要害怕挫折与漫长的工作时间,以及繁琐的工作细节。这也是你走向成功的唯一途径。

唯有坚韧不拔的决心,才能战胜困难。放弃必然导致彻底的失败,不但迫在眉睫的问题不能得到及时的解决,更会导致人格的残缺。因为放弃容易使人形成一种失败的心理,这种失败的心理会蒙蔽人的心灵,以后一旦遇到挫折,放弃就成了一个理所当然的选择。坚持也只是无谓的浪费时间和精力。这样就形成了一个恶性循环,即从失败走向失败。

所以,一个人对待困难的态度决定了自己的成就,又决定了其他人对自己的看法。做事三心二意、缺乏韧性和毅力的人,没有人愿意信任和支持他,因为大家都知道他做事不可靠,随时都有风险,别人会为这种人贴上“失败者”的标签。这样的人,永远无法赢得别人的尊重,当然也无法赢得自己的尊重。要撕掉“失败者”的标签,只有培养自己顽强的意志力。有了意志力,你就会达成每一个目标,而且,你马上就会重新获得人们的信任,因为人们往往信任那些意志坚定的人。

在坚韧面前,机智和技巧黯然失色。机智和技巧可以使你暂时脱离困境,但是并不能保证以后陷入同样的困境时你仍然能全身而退。相反地,坚定和忍耐却能让你坚守阵地,与困难战斗到底。有了坚韧的品格,不但这一次的问题能迎刃而解,而且也不会再惧怕以后遇到的恶劣情况,更重要的是还能为自己赢得宝贵的人生财富——良好的声誉。

而另外一些人,当困难来临的时候,总是感到犹豫、慌乱、恐惧,甚至逃避。正是这种对待困难的推诿态度,让他们一次又一次地品尝失败的滋味。他们只梦想着成功,却从来没想过自己为什么失败;他们像受惊的小鹿一样尽力避开问题,可是每次都会发现自己又遇到了问题。在生活与工作中,很多问题是绕不开的,如果没有坚强的意志面对和解决它们,那么你一生都会与这些问题相伴。

走出自己的道路

“走自己的路,让别人去说吧!”我们对但丁的这句名言并不陌生。可是,我们在生活中是否信奉它,实践它呢?

人生的成功自然包含有功成名就的意思,但是,这并不意味着你只有做出了举世无二的事业,才算得上成功。世界上永远没有绝对的第一。看过马拉多纳踢球的人,还想一身臭汗地在足球队里混吗?听过帕瓦罗蒂的歌声的人,还想修炼美声唱法吗?——其实,如果总是担心自己比不上别人,只想功成名就,那么世界上也就没有帕瓦罗蒂、马拉多纳这类人了。

俄国作家契诃夫说得好:“有大狗,也有小狗。小狗不该因为大狗的存在而心慌意乱。所有的狗都应当叫,就让它们各自用自己的声音叫好了。”