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员工情绪与管理 情绪智力的结构与测量

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顺畅沟通

工作中出现意见分歧、发生问题都在所难免,主动沟通让我们能够增进同事之间的感情和默契度,面对困难时可齐心协力共同解决。情绪来源于相互的理解和尊重,良好的沟通能让我们获得情绪!乐观心态

心态平和的人容易获得满足,心态乐观的人更容易捕捉情绪,调整因工作带来的厌倦和疲惫,我们需要做的就是改变自己对工作的主观态度,如“事情太多”、“工资太低”“天天都这些事没意思”等等,我们应该更多的想到工作带给我们的好处,如“人事都很熟,做事很上手”、“工作让我积累了很多经验”等。

情绪发泄

工作中出现的不良情绪可能导致职业发展的停滞不前,适时的疏导,把情绪发泄出来,避免造成情绪积压。

压力缓解

工作给人带来成就、价值的同时,也送去了沉重的压力。这种压力深深地制约着人的工作热情和激情,“化压力为动力”只是少数人的成功经历。适当的娱乐有助于压力的缓解,使生活多一些轻松和愉悦,从而转移对压力的注意力。

存在价值

长期、单一的职业让更多的人认为自己的工作没有价值、没有意义。这时,你该反问自己工作是为了什么?自己在工作中追求的到底是什么?自己的潜能如何?工作兴趣在哪儿?如果你的需求已经超出了目前职业所能赋予你的,就该另谋职业了。

健康是革命的本钱

身体健康的人让人充满活力,心理健康的人让人积极向上,工作中出现的状态跟这两种健康密不可分。

情绪工作每一天的方法

每个人都希望有一个情绪的工作日,希望能顺利地完成工作,如果你能够为你的工作提前做好准备的话,就能够拥有一个情绪的工作日。

下面有十个方法能帮助你拥有更加情绪的工作日。

吃早饭

如果你忽略了早饭的话,那你在早晨就无法达到最佳的工作状态,你会因饥饿而一直期盼着午饭时间的到来,而且在中午的时候容易犯困,最好是为了高的工作效率吃点东西,以保证有一个顺利的开端。

拥有充足的阳光

早晨的阳光能够唤醒你沉睡过后懒散的身体和大脑。到户外走走是很不错的方法。

做一些有氧运动

在你晒太阳的时候,充分利用灿烂的阳光好好的步行一下或者慢跑一会,运动能减缓压力,让你的血液流动起来,整个人的精神也会焕发起来。

在早晨10点钟前不要做与工作无关的事

在早晨10点钟前阅读rss,查看电子邮件或者是接电话,这些事情需要时间和即时的注意力,而此时你的目标和工作目标就会很容易的被搁置在一边或者忽略,如果你能将那些不重要的事情放到早晨10点或者是10∶30过后再去处理的话,你就能抓紧时间及时的完成那些重要的任务。

要有积极而非消极的想法

这也许看起来很简单,但是许多人却无法做到这一点,不要一直想着事情最糟糕的一面,试着看看事情积极的那一面。问问你自己“现在的处境对我有什么好处?”“我能从现在的处境中获得什么,我可以从中学到什么?”这都是一些你在逆境中可以问你自己的很好的问题,他们可以帮助你摆脱逆境。

休息

如果你工作的时间太长的话,工作效率就不会很高了。这时候的你很容易感到疲倦和沮丧。所以每过30~45分钟,让自己休息5分钟。离开你的办公桌,停止你正在进行的工作,让你自己休息一下。你会发现你回来的时候,在工作上有更多好的想法而且精力也更充沛了。

中午的时候散散步

在午饭后散个步(或许只有短暂的十分钟)也会让你整个中午精力充沛许多。当别人还坐在那里消化午餐的时候,你已经恢复充沛的精力了。

避免闲谈

将你一天时间耗费掉的事情就是闲谈。也许闲谈是一件很有趣的事情,它可以让你了解一些你的同事或者是领导的趣事。但是闲谈总是一件很消极的事情,这种无聊的事情会耗费你很多的时间。

每天列出几个目标,将其中的3项作为你的目标

列出要做的事情是一个好习惯。但要避免罗列太多,挑选最重要、迫切需要解决的3项作为目标是最好的方法。

对别人的“紧急”请求不要做出过快的反应

当别人向你求助,要你帮助他们完成一项任务或者是有一些紧急的需求需要你帮助的时候,你要学会说“你最晚需要在什么时候完成这些事情?或者是你什么时候需要完成这些事情?”然后再安排当天的行程。许多问清了上面问题的人都会发现原来事情不是那么的紧急,可以改日再完成。通过这个方法,你就可以继续完成你每日三个目标中的一个活动了。

轻松工作的方法有哪些

梦想少一点,计划多一点

从工作形式到工作环境,考虑清楚有关自己理想职业的每一件事,然后确定自己所追求职业的标准或目的。具体方法是,可把所追求的理想职业划分成尽可能短的各阶段目标。

把自己看作自由人

想象自己是个自由人,然后合理地分配你的时间,以达到不仅满足客户所需,而且还有充足的时间从各方面发展自己。

工作娱乐两不误

有些人上岗工作只知道拼命干。一开始在晚上加一两个小时的班,不久便是整个星期地加班,最后连周末也成了办公时间。

实际上,工作成了霸占他全部光阴的横蛮客。这类人除了工作,几乎没有任何社交活动,这样时间长了,不免会对他自己的工作产生反感。

寻找工作外的成功

把自己的爱好和业余活动当作本职工作一样认真对待,并同样引以为豪。如果你在工作之外还有其他令你骄傲的事情,那么你在工作中受挫时,就容易保持一种积极的态度。

改变对待他人的态度

如果你每天早晨一想到上班就害怕,其中的原因之一大概是你与周围同事相处不好。虽然你不喜欢与他们一起工作,但最低限度,也应该是与他们和平共处。当你在电梯里对人微笑时,别人也会报以微笑,在办公室也是如此。以礼相待是做人的基本道理。想要与平日不理不睬的人在一夜之间就建立亲密关系是不现实的,但若你真诚地去改善关系,你的同事迟早会感受到这一点。假如你用一种积极方式与人沟通,谈些你喜欢的事,至少你可能会找到与同事的某些共同点。

总之,轻松工作不仅可以提高效率,还会使自己保持一份情绪的心情。

掌握工作情绪的原则

找到新的“灯塔”

据调查,超过60%的人的职业困惑源于定位不清、目标不明,不知往何处去。每天为生计奔忙,工作成为一种重复,梦想开始淡忘,目标开始模糊。找到工作乐趣的办法就是找到新的“灯塔”,像在茫茫大海中航行的小船在前方看到了指明的灯塔,瞄准目标全力前行。

从内心寻找情绪

让自己在工作中变得情绪只有一种办法,就是挖掘内心的情绪源泉,情绪地工作。这种选择来自你内心深处对工作的看法和观念,即对待工作的态度。态度可以是你的无价财富,也可以是你成长的最大障碍,这一切在于你如何把握,如何选择。一个清楚自己想要什么的人,比什么都想要的人更容易情绪。

在行动中寻找情绪

如果你想要做到不平凡,首先你要停止平凡;如果你渴望成功,首先不能等待什么“适当的时间”或“完美的机会”,你必须立刻开始行动,并且要坚持不懈地去尝试。

在合作中寻找情绪

愉快的心情来自工作环境,团结向上的工作团队能激发人的进取心,枯燥乏味的工作环境容易让人气馁。怎样才能让自己更受欢迎呢?

(1)不要只顾自己,自尊心的最大满足来源于别人对自己的尊敬,所以,帮助别人,就是帮助你自己。

(2)多拿一些好的信息与别人分享,谈话是展现你人格魅力的主要通道。

(3)注意修复关系。人与人之间会因为多种原因发生冲突,有的是因为工作方案不同,有的是因为表达不当,但是无论是有意还是无意,这对人际关系都是有影响的,许多事情完全可以因你的积极思考而带来关系的重建。

在充电中寻找情绪

要想在本岗位做得更出色,就必须让自己接受新的知识。接受新的学习不仅仅能让你在工作中如虎添翼,而且在学习中你能感受到年轻的活力,活跃你的思维,而不同于单一工作中的枯燥乏味;学习中你还能认识新的朋友,对离开学校在职场里摸爬滚打多年的你来说,重新回到熟悉的课堂未尝不是一件开心事。但是,“充电”也要进行规划,盲目学习不可取。

在平衡中寻找情绪

生活与工作需要平衡,在忙碌工作后你是否在新年里应该回家看看日夜想念你的父母,还是和三五知己去很想去的城市或是地方旅游,或是在假期里做些你平时上班没时间做的事情……总之,有了充沛的休息之后你才能更有精力去应对新的工作,接受更高层次的挑战。

领悟情绪工作的内涵

一个职工,要想“工作并情绪”,必须对情绪与工作有一个正确的认识,领悟其内涵,才能有“工作并情绪”的思想基础。现代社会上的每一个人,对工作与情绪的理解不同,追求也不一。作为一个有正常思维的人,追求一份自己热爱又能发挥聪明才智的工作,希望获得财富与成功,并过上舒适开心、幸福美好的生活是很正常的。但所有的追求与希望必须在实事求是的前提下,且必须在法律及相关制度约束内。一个人如果好逸恶劳,或大事做不来、小事又不做,或权欲熏心、利欲熏心,不切实际的无度追求与希望,是永远也不可能幸福和满足的,也永远达不到“工作并情绪”的境界。

如何正确地看待工作

工作不是为兴趣而生,所以它注定不是非常有趣。身为职工,必须明白工作首先是为了生存,为了自己能更好地生存。对于工作中出现的问题,沟通显得尤为重要。领导、同事乃至客户都可以成为个人工作中的良师益友,要善于做问题的解决者而非挑剔者,及时沟通协调,才能尽快解决问题。

另外,薪酬高低是衡量个人价值的重要的指标。但是,在抱怨单位待遇不好之前,个人不妨先分析自身工作创造的价值有多少。优秀的员工即使给他发一百万也不算多,因为他为企业创造的价值比这个多得多;苟且度日的员工即使发给他一千也嫌太多,因为或许他创造的价值还不够一百。只有正确地看待工作,我们才能做到情绪工作。

情绪工作包括哪些方面

胜任常乐

天下的情绪在感官愉悦、心情舒畅这一点上都是相同的,但是情绪的工作和工作的情绪是不尽相同的。情绪的工作是一种积极的工作态度,而工作的情绪则是从工作中寻找和产生出情绪的基因。情绪的工作首先要以工作的情绪为基础。

工作的情绪分为短期情绪和长效情绪。短期情绪是一种新鲜感,随新鲜的感觉消失而消失,是最不可靠的。长效情绪来自对所从事的工作的理解和胜任。理解是一种境界,胜任是对工作主动性的把握,是工作的底线,也是人生价值的实现。没有胜任,就谈不上情绪;没有胜任,就会有无穷无尽的烦恼伴随你。胜任未必愉快,但不胜任就一定不会愉快。

心态情绪

情绪是一种心态。情绪是一种幸福感,幸福的来源是多方面的,有的来自事业的成功,有的来自欲望的满足,有的来自理想的实现,有的来自生活的安逸舒适,有的来自情感的归宿……而最直观的,就是心情的舒畅。

心态不仅决定情绪,还可以决定身体的健康。

心态的常态要提倡空载。空载是心境的一种良好状态,空载的心境可以区别于盲目和麻木。人的心态只有在两种情况下处于空载的状态:一种是原始的朦胧状态,另一种是超凡脱俗的忘我状态。我们要追求的良好心态,是建立在一定心理素质基础上的忘我状态。人的社会存在决定了人的社会意识,但是社会意识并不能决定心态。事实上心态的空载是相对现象,人的心境是非常复杂的生理和生存反映,所谓调整心态其实就是化繁为简、心理制衡的过程。

化繁为简的要诀是减少无端的联想和后悔心理,就事论事;心理制衡的重点是不能不对比,也不能泛对比。恰当对比是比低不比高,比不幸者而不比荣幸者。心态并不能代表高度的理智,但是心态直接决定情绪的起伏和忧喜。唯思想单纯者和超脱的智者能做到宠辱不惊、临危不惧、心平气静。所以,心态需要修养,修养必须有洞察事物的睿智,方能拥有平和的心态。

身体情绪

心理健康的物质基础是身体的健康。好的心态有益身体的康健,一个健康的体魄,正是好心态必不可少的支撑。有了心理平衡,才有生理平衡,有了生理平衡,才可能有健康。

在人生拥有的资本计算式中,身体的健康状况是第一位数,其余系数如物质财富、精神财富、事业、家庭、情感等皆为一位数以后的零。如果第一位数为零,后面的零就没有任何意义了。可见身体是我们从事任何工作的本钱,也是情绪的基石之一。

成功情绪

情绪工作不可仅仅把工作视为谋生的手段,而要当作一项事业来做,当作生命的需要、精神的需要来做。这样才会给你带来成功的喜悦。

要获得事业的成功,必须努力奋斗。德国哲学家叔本华说过:“人生最重要的就是两件事——努力获得你所需要的;然后去享用它。”所谓获取所需,并不是简单地实现一个小小的愿望,主要是指事业上的成功。享用并非坐享其成,坐吃山空,而是消化和巩固成果。

要成功当然首先必须用功。只有充分相信耕耘,把收获的希望放在耕耘上,才能获得成功的情绪。