这时，宋琪畅和尚伟才一起回来了，宋琪畅倒了两杯饮料，一杯是白开水，一杯是橙汁，分别递给樊志文妈妈和樊志文。秦晓彤给宋琪畅使了个眼色，宋琪畅便没有立刻离开，而是站在樊志文妈妈身旁，开始诚恳地对她道歉。
而秦晓彤则起身，走到一旁听取了尚伟才的报告。
“樊志文是一个月前加入的，但他报名的是自习托管班。”尚伟才脸上稍稍有些不忿。自习托管班只是提供一个自习的场地，学生有问题就问坐班老师，自然不可能有针对性地提高，一切都靠学生自觉。学生家长把自己儿子成绩下降的错归咎在自习托管班上，实在是无理取闹。
秦晓彤点点头，就听尚伟才继续道：“还有，记录显示，樊志文参加自习托管班的时候经常扰乱课堂纪律，坐班老师反映过几次，我们也跟家长联系过，这里有当时的通话记录。”
尚伟才递过来一份记录表。
这就是秦晓彤将所有客户资料数据化的好处了，任何一点风吹草动，都记录在案，就算当事人不记得了，还有白纸黑字的记录作为证明。
秦晓彤随意扫了一眼，将记录表上的内容全部记下，这才拿着这份表单走回去。尚伟才忙跟了过去。
见秦晓彤来了，宋琪畅忙退到一旁，而樊志文妈妈因为她的道歉，脸上的表情显得特别得意。
秦晓彤坐下，装模作样地拿着表单看了好一会儿，就是不说话。
樊志文妈妈正等着秦晓彤开口呢，谁知道秦晓彤的眉头居然皱了起来，她顿时疑惑道：“怎么了？”
秦晓彤这才抬头，略有些歉意和无奈地说道：“抱歉，不过我的同事刚刚查看过了，原来在过去的一个月里，我们的工作人员给您家里打过好几次电话。”
樊志文妈妈一愣，脸色渐渐变得有些不自然：“是、是有过，那又怎么了？”
“那您应该清楚，您儿子在自习托管班上的表现……影响到别的学生了。”秦晓彤道，“其实，我们也接到过几次家长的投诉，说自己孩子在上自习托管班的时候被人影响了，都没法安心学习……”
秦晓彤说着顿了顿，意有所指地看了樊志文一眼。
樊志文妈妈立刻不干了，嗓门也变大：“你什么意思，你说我儿子影响了别人？他明明比谁都乖，怎么可能影响别人？我看是他们自己不专心，还怪到我儿子头上！”
“樊志文妈妈，您还先请不要生气。”秦晓彤忙道，“我并没有这个意思。我只是想问，之前您为什么不过来？我们这里的记录显示，我们想请您过来谈一谈，但您一直没有过来。”
“我工作忙死了，哪有空过来！”樊志文妈妈道。
“我知道您工作辛苦，不过，他毕竟是您的儿子，我觉得工作再忙，也是要顾虑一下您儿子状态的。”秦晓彤道，“您想想看，不说他在自习托管班影响了别人，单说他自己不能集中精力，就影响了他自己的学习成绩。我看他很聪明，但就是缺了点努力。”
是家长都喜欢别人夸自己的孩子，听到秦晓彤夸自己儿子聪明，樊志文妈妈原本戒备的表情稍有松懈，赞同地点点头道：“这倒没错，我儿子从小时候起就有人夸他机灵，那可真不是吹的！”