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我真不是CEO 第109章 又一个关系户

冯老板在上面吧啦吧啦,沈跃强打起精神听着,

坦白说,冯老板的管理水平虽然不怎么样,但是一张嘴皮子还可以,嗯,不见得比陆朋差,

可能他之前那家小公司,就是他自己跑业务,估计嘴皮子就这样练出来的,

逻辑性还不错,也能抓住重点,尤其在早上,自己给他点破公司现在的问题之后,能针对性地调动大家的积极性,

总的来说,还行。

也许是冯老板之前没给大家开过会,今天他要一股脑地全都补上,这一番话一讲就是半个钟头,

而效果也很明显,沈跃注意到,同事们的精神状态好了很多,就是不知道这种状态能维持多久。

冯老板讲完,也让陆朋和刘毅上台说了几句,他们两个说的东西就少了很多,毕竟刚才冯老板已经把该说的都说了,他们也不能重复不是,只能说了几句打气的话就完事,

然后,三点不到,就散会了。

……

接下来两天,各个部门都按照那天会议传达的要求,有条不紊地开展工作,

这天,沈跃刚面试完一个客服,把人安排给陆朋复试,杨勇就拿着手机跑了进来,随后将手机往沈跃面前一递,拉开椅子坐下,笑道,“沈总,那天招商会的文案上传到威信公众号了,你看看。”

“哦?”

沈跃接过手机,只见打开的页面上显示着一张张照片,正是那天招商会的情景。

除了会议现场的照片,还有一群人在酒店会议室门口广告幕布前的合影,以及几个人拿着白板笔,在幕布上签名的摆拍照。

将页面划到最上面,则是一篇软文,作者正是市场主管关继国。

将手机还给杨勇,沈跃笑道,“可以啊,老关的文笔还不错,”

顿了顿又问道,“哎,勇哥,之前陆总不是说,会找几个媒体朋友发新闻的吗,怎么没见到过?”

“有啊,”杨勇笑道,“开会第二天就发了,不过不是报纸更不是电视,就是网站和手机客户端上面的,我看了一下,写的还可以,哦,对了,我们公众号还转发了的。”

说着又在手机上划拉几下,递到沈跃面前。

沈跃再次接过来,果然上面有几篇软文,只不过再一看作者栏,都不是什么大媒体,

想到这里,沈跃忍不住摇头失笑,也对,陆朋要是认识大媒体的人,肯定早就宣扬得人尽皆知了,哪会像现在这样不声不响的。

不过,

沈跃看着手里的手机,忍不住皱起眉头,想了片刻,先将手机还给杨勇,随后说道,“勇哥,跟你商量个事。”

“嗯?”杨勇一愣,随即点点头,“你说。”

“这样啊,”沈跃皱着眉头说道,“你看,咱们公司的宣传消息,连我都不知道,我估计,财务和碧茹,还有那边招商部的,多半也不知道,这就有点搞笑了。”

听到这话,杨勇也忍不住眉头微皱,“你的意思是,以后每发一篇文章,都在公司员工群里通知一下大家?”

“对,”沈跃点着头说道,“咱们的市场部,总不能只管外面不管里面吧,而且这些软文,对于招商部那边还是很有作用的。”

“嗯,”杨勇点了点头,“我觉得也是,”

说着抬起头看向沈跃,“行,回头我跟继国说一下,这点小事肯定没问题。”

完了正要出去,杨勇突然又坐下来,“哎,我们的员工群是扣扣,不知道威信公众号能不能发到扣扣群里啊?”

沈跃挑挑眉头,抿着嘴想了想,笑道,“这个简单,回头我让碧茹再建一个威信群,把大家都加进来就行了,以后用这个群发通知也方便。”

杨勇也没说话,冲着他笑了笑,这才起身离开。

等他刚走没几分钟,陆朋就拿着简历走了进来,说道,“沈总,这个可以,尽快安排入职吧,另外网站运营和平面设计还没人吗?”

沈跃站了起来,接过他递来的简历,苦笑着摇摇头,“爽约率太高了,这两天约的人都没来,只有几个客服过来面试。”

“哦,”杨勇眉头微皱,不过倒也没说什么,随后将话题一转,笑着说道,“对了,沈总,客服主管这个岗位,我这里有个人选推荐,她今天下午过来面试,回头你见一下,看看合不合适。”

“哦,”沈跃眨着眼睛应了一声,“好的。”

我不说好的,难道还能说不行啊!

看着陆朋出去,沈跃忍不住眉头紧皱,

上任没几天,冯老板就安排了杨勇进来做运营总监,现在陆朋又安排一个人过来做客服主管,

虽然陆朋说的挺客气,看看合不合适,哼,你安排的人,我能说不合适?

公司业务都还没影呢,不过就是招了几个代理商而已,就开始安插人手了吗?

坐在椅子上发了几分钟的呆,等他看到面前的简历,才回过神来,

先把简历拿出去给林碧茹,让她通知人入职,完了回到办公室,点燃一支烟,打开网站,翻看起投递客服主管的简历,

其实,对于陆朋要的这个人,与其说是主管,不如用经理岗位定义来得更合适,一般来说,主管的主要工作还是以执行为主,最多就是带个小团队,完成上级下达的总体任务,

而陆朋要的这个人,除了完成客服任务,还需要对整个客服部的管理和工作流程制定出相应的规则,从这个角度出发,应该招个客服经理才行。

但是冯老板也好,陆朋也好,给这个岗位定的薪资就只有五到六千,这份薪资找个优秀的主管都够呛,更别说招经理了。

所以沈跃在筛选简历的时候,会尽量挑选那些带过团队,然后推行过客服制度执行的这类人,

就像自己编写的人事行政制度一样,没吃过猪肉总见过猪跑吧,

沈跃不要求她以前编写过客服团队工作流程和管理制度,只要求见过并执行过就行,大不了直接搬过来,稍微修改一下将就着用呗,总归出不了什么问题。

计划想得很美好,而像那样的主管,也确实有几分简历看上去比较合适,

只可惜,约了三四个人,一个都没来,

而现在陆朋又要安插人进来,也不知道到底是个什么样的人,

如果真的能用,那还好说,要是个和杨勇一样,没这方面经验,甚至没做过客服的,那可就搞笑了,

运营暂时不会启动,杨勇下面也有个李成,公司会给他足够长的时间去学习,而且运营工作也不是一下子就能见效,光是靠糊弄,杨勇也能混个大半年。

可客服不一样啊,

这可是需要直接面对客户的,哪里做得好,哪里做得不好,立刻就能显现出来,根本就不会给你学习进步的机会。

要是只是个客服专员也就罢了,招个靠谱的主管,也能挽回一下,可要是捅娄子的是主管呢?

沈跃揉揉太阳穴,看着简历库里寥寥几份不合适的新简历,只感觉脑壳疼。

算了,现在想这些也没用,而且,就算有合适的简历,也不可能把陆朋的人顶掉吧。

嗯,等看看人再说。

……

到了下午三点,林碧茹颠颠地跑了进来,“老大,外面来了一位美女,说是来找你的。”

正在网站上看小说的沈跃顺手关掉网页,愣愣地看着她,“找我的?有说是哪里来的,叫什么名字吗?”

林碧茹抓了抓后颈脖,噘着嘴说道,“我问了,她没说,只是说您知道。”

“我知道?”

沈跃眨眨眼,我知道什么啊?

愣了两秒,他总算从小说中回过神来,顿时明白,应该是陆朋介绍的人到了,

忍不出长叹一口气,抬起头看着林碧茹笑道,“对,我知道,你请她进来吧。”

“哦,”林碧茹点点头,又颠颠地跑了出去。

不到一分钟,林碧茹就带着一个女人走了进来。

沈跃坐在椅子上,抬起头看了看,嗯,碧茹说的没错,还真是个美女,皮肤白皙身材窈窕,论姿色几乎跟蔡静雯相当,比起现在皮肤没有完全变白的林碧茹还要稍微强一些,

当然,也有化妆打扮的加分项在里面,

说起这个沈跃就有点无语,想当初面试的时候,林碧茹和蔡静雯都还是化了妆的,可等来上班的时候,一个个都素颜朝天,现在的女孩纸都这么不在乎形象的吗。

这位美女冲着沈跃微微点头,“沈总您好。”

沈跃笑了笑,“您好,”

随后伸手示意,“请坐吧。”

等这位美女坐下,沈跃又笑道,“呃,上午的时候,陆总跟我说,您是来面试客服主管的,是吗?”

“对,”美女先笑着点点头,随后才突然想起来似的,从坤包里拿出一份折叠的简历,打开后递到沈跃面前,“沈总,这是我的简历。”

沈跃笑了笑,接过来先看了两眼,

姓名,周娜,

年龄,二十九,

学历,大专,

工作年限,五年,

婚姻状况,已婚已育,

工作经历,……

看到这里的时候,沈跃眼睛一亮,

竟然在顺风公司做过五年的客服?!而且最后两年还是客服组长。

虽然两年前就已经离职,并且可能是在家生育,这段时间并没有任何工作,但有前面那份履历,就妥妥的了。

原本还以为陆朋是要塞个关系户进来,没想到还是个干货啊。

沈跃脸上的笑容立刻真诚了许多,抬起头看着周娜笑道,“周小姐,您之前是在顺风公司工作过?”

周娜笑着点点头,“是,毕业后就进了顺风,一直在做客服岗位,不过不是在五羊,而是在深阵那边。”

沈跃笑道,“那顺风公司的工作流程和客服管理制度这些,您都熟悉吗?”

周娜哑然失笑,用小手指勾起一缕散落的鬓发,说道,“我在那里工作了五年,当然很熟悉了,而且,除了工作流程和管理制度,对他们所使用的软件,还有crm系统都很熟悉,另外,我最早进去的时候,是负责接听投诉电话,后来我转到了大客户组,所以无论对普通的消费者,还是大客户,我都能应付得了。”

“嗯,”

沈跃深吸一口气,正色看着她,说道,“那么,您的期望薪资是多少?”

周娜眼珠一转,笑了笑说道,“我在上家公司的时候,基本工资是五千,另外还有绩效奖金,那时候还是13年,不过我在家里休息了两年,嗯,就跟以前持平吧。”

沈跃眨眨眼,那就是说,完全在公司的薪酬范围以内?

既然这么巧,不录用都对不起陆朋的一番心思,沈跃便当即拍板,录了。